ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ ПО ПЕРЕВОЗКЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ ГРУЗОВ

  • Анастасия Павловна Бармина ФГБОУ ВО УГАТУ
  • Надежда Александровна Сухова

Аннотация

Предмет исследования – оценка показателей качества транспортных услуг по перевозке специальных грузов.Объект исследования − ФГУП «Главный центр специальной связи».Работа проводится на основе двух нормативных документов: ГОСТ Р 52113-2014 «Услуги населению. Номенклатура показателей качества услуг»; ГОСТ Р 51005-96 «Услуги транспортные. Перевозки грузов. Номенклатура показателей качества» для оценки качества транспортных услуг, которая в дальнейшем может быть взята за ос-нову для анализа других транспортных компаний.
Опубликована
2019-19-10
Как цитировать
БАРМИНА, Анастасия Павловна; СУХОВА, Надежда Александровна. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ ПО ПЕРЕВОЗКЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ ГРУЗОВ. Молодежный Вестник УГАТУ, [S.l.], v. 2, n. 2(21), p. 146-149, окт. 2019. ISSN 2225-9309. Доступно на: <http://journal.ugatu.ac.ru/index.php/mvu/article/view/2853>. Дата доступа: 09 дек. 2019
Раздел
Гуманитарные науки